Praxischeck KI-Telefonassistenten: Mit fünf Lösungsanbietern für das Handwerk

WebSeminar

der Arbeitsgemeinschaft der rheinland-pfälzischen Handwerkskammern

Viele Handwerksbetriebe kennen das Problem: Während auf der Baustelle gearbeitet wird, klingelt im Büro (oder auf dem Handy) das Telefon – und nicht jeder Anruf kann sofort angenommen werden. Genau hier setzt KI‑Telefonie an: Moderne, KI‑gestützte Telefonassistenten können Anrufe automatisiert entgegennehmen, Anliegen strukturiert erfassen, Informationen abfragen, Rückrufe koordinieren und – je nach Lösung – auch Termine anbahnen oder Anfragen vorqualifizieren. Das Ziel: bessere Erreichbarkeit, weniger Unterbrechungen im Arbeitsalltag und ein professionellerer Kundenservice, ohne dass dafür zwangsläufig zusätzliches Personal nötig ist.

Damit Sie als Betrieb eine realistische Entscheidungsgrundlage bekommen, bieten wir als Arbeitsgemeinschaft der rheinland-pfälzischen Handwerkskammern ein besonderes Format mit voller Praxispower: In fünf kompakten Anbieter‑Slots stellen sich verschiedene Lösungen zur KI‑Telefonie vor. Sie sehen, wie die Systeme in der Praxis funktionieren, welche Unterschiede es gibt (z. B. Funktionsumfang, Einbindung in bestehende Abläufe, typische Einsatzszenarien) und worauf man bei der Einführung achten sollte. Im Anschluss bzw. je Slot ist Raum für Fragen, damit Sie gezielt vergleichen und die für Ihren Betrieb passende Lösung finden können.

Das erwartet Sie:

• Kurz & praxisnah: 5 Anbieter präsentieren ihre KI‑Telefonassistenten in Slots
• Direkter Vergleich: Stärken, Unterschiede und Einsatzmöglichkeiten auf einen Blick
• Fragerunden: Ihre Fragen an die Anbieter – ohne Umwege
• Orientierung für die Umsetzung: worauf es bei Einführung und Ablauf im Betrieb ankommt

Programm im Überblick:

• 16 Uhr: Begrüßung und kurze Einführung durch die organisierenden Handwerkskammern
• 16:10-16:35 Uhr: Vorstellung von HeyKiki + Fragerunde
• 16:35-17:00 Uhr: Vorstellung von HermannHilft + Fragerunde
• 17:00-17:25 Uhr: Vorstellung von HalloPetra + Fragerunde
• 17:25-17:50 Uhr: Vorstellung von fonio.ai + Fragerunde
• 17:50-18:15 Uhr: Vorstellung von HeyTelo + Fragerunde
• 18:15 Uhr: Abschluss durch die organisierenden Handwerkskammern

Für wen ist das WebSeminar geeignet?

Für Handwerksbetriebe, die ihre Erreichbarkeit verbessern, das Büro entlasten oder den Kundenservice professionalisieren möchten – egal ob Sie sich gerade erst informieren oder bereits konkrete Lösungen evaluieren.

Hier geht es zur Anmeldung!

Weitere Informationen gibt es bei der Handwerkskammer Koblenz: Dr. Nora Kern, Telefon 0261 398-595, nora.kern@hwk-koblenz.de

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