Konflikte bieten Chancen - Kommunikation macht den Unterschied

Gebühren

Kurs: 250,00 €

Unterricht

09.02.2019 - 09.02.2019
Sa, 09:00 - 18:00 Uhr
Wochenende
Lehrgangsdauer 10 Std.

Lehrgangsort
St. Elisabeth Str. 2
56073 Koblenz
Raum 1.05
Ansprechpartner
Sieglinde Straeten
Tel. 0261 398-321
sieglinde.straeten--at--hwk-koblenz.de

Angebotsnummer 6034386-0

 
Inhalte

Das Rechtssystem in Deutschland gehört sicherlich zu unseren größten Errungenschaften.
Die Neigung, Streitigkeiten vor Gesicht auszutragen, hat zu einer Überlastung der Justiz und in der Folge zu langen Verfahrensdauern geführt.

Mediation als Form der außergerichtlichen Streitbeilegung kann in konkreten Auseinandersetzungen, jedoch auch als Präventivmaßnahme, genutzt werden.

Dieser Workshop zeigt Ihnen Chancen einer Mediation in innerbetrieblichen und externen Konflikten auf.
Innerbetrieblich treten vielfältige Konfliktarten vordergründig als Kleinigkeiten auf, stören jedoch die Harmonie und in der Folge ergeben sich Risiken, die die Handlungs- und Arbeitsfähigkeit vom Unternehmen belasten.
Externe Konflikte entstehen beispielweise im Zusammenhang mit Zahlungsstörungen, Reklamationen und Streitigkeiten mit Geschäftspartnern.

Wir sind alle durch unsere Umwelt und unsere Wahrnehmung geprägt. Ein anderer Blickwinkel, also ein Perspektivenwechsel, bringt neue Erkenntnisse und verändert die Wahrnehmung.

Die Vorteile einer Mediation zeigen sich in der nachhaltigen Verbesserung der Zusammenarbeit und der Kommunikation. Eine effiziente und wertschätzende Kommunikation ist grundlegend für jeden Lösungsfindungsprozess.
Im Mediationsverlauf entwickelt sich Verständnis für die Sichtweise des Gegenübers, Lösungswege werden erkennbar und eine weitere Zusammenarbeit ermöglicht.

Hinweis: In der Lehrgangsgebühr sind Kosten für die Verpflegung (Mittagessen) enthalten.

Zielgruppe

Dieses Angebot richtet sich an Personen in Führungspositionen, die an Methoden der alternativen Streitbeilegung und an Konfliktlösungen interessiert sind.

Information

In diesem Workshop lernen Sie die Grundlagen der Mediation, den Umgang mit Konflikten und Wege zur Lösungsfindung kennen und wenden diese in praktischen Fällen an.

Zeitraum

09.02.2019 - 09.02.2019


Teilnehmerzahl

Ausreichend freie Plätze


Gebühren

Kurs: 250,00 €

Zertifizierung